แจ้งความออนไลน์ทำอย่างไร แจ้งได้ง่ายๆ ไม่ต้องเข้าโรงพัก

การต้องเสียเวลาเดินทางไปสถานีตำรวจเพื่อแจ้งความในเรื่องต่างๆ โดยเฉพาะคดีเล็กๆ น้อยๆ หรือคดีที่เกี่ยวข้องกับโลกออนไลน์ อาจเป็นเรื่องที่ไม่สะดวกสำหรับหลายคน ทั้งเรื่องการเดินทาง การรอคิว และความไม่คุ้นเคยกับกระบวนการต่างๆ แต่ปัจจุบันนี้มีทางออกที่สะดวกและรวดเร็วกว่าเดิมแล้ว นั่นคือ การแจ้งความออนไลน์ ซึ่งเป็นบริการที่ช่วยให้คุณสามารถแจ้งเหตุด่วนเหตุร้ายหรืออาชญากรรมบางประเภทได้โดย ไม่ต้องไปโรงพัก ในเบื้องต้น บทความนี้ TIPINSURE จะมาแนะนำทุกขั้นตอนและรายละเอียดสำคัญ เพื่อให้คุณเข้าใจและใช้บริการนี้ได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

แจ้งความออนไลน์คืออะไร

การแจ้งความออนไลน์ คือ ระบบรับแจ้งความผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ที่สำนักงานตำรวจแห่งชาติพัฒนาขึ้น เพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนสามารถแจ้งเบาะแสหรือร้องทุกข์เกี่ยวกับคดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยีและคดีอื่นๆ บางประเภทได้จากทุกที่ ทุกเวลา วัตถุประสงค์หลักของระบบนี้คือเพื่อลดขั้นตอน ลดเวลา และลดภาระของประชาชนในการเดินทางไปแจ้งความที่สถานีตำรวจโดยตรง ข้อดีของการแจ้งความออนไลน์ที่เห็นได้ชัดคือ สะดวก รวดเร็ว และ ไม่ต้องเดินทาง โดยช่องทางหลักและช่องทางเดียวที่ถูกต้องในการแจ้งความออนไลน์คือเว็บไซต์ https://www.thaipoliceonline.go.th/ เท่านั้น โปรดระวังเว็บไซต์ปลอมที่อาจหลอกลวงให้กรอกข้อมูลส่วนตัว

คดีแบบไหนที่สามารถแจ้งความออนไลน์ได้?

ระบบแจ้งความออนไลน์ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับคดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยีเป็นหลัก เนื่องจากเป็นคดีที่มีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้นในปัจจุบัน และมักมีความซับซ้อนทางเทคนิค การแจ้งความออนไลน์จึงช่วยให้การรวบรวมข้อมูลเบื้องต้นทำได้ง่ายขึ้น โดยประเภทคดีที่สามารถแจ้งผ่านระบบนี้ได้ มีดังนี้

• หลอกลวงออนไลน์ทางการเงิน เช่น การหลอกให้โอนเงิน, Romance Scam, Call Center หลอกลวง, หลอกให้ลงทุน (แชร์ลูกโซ่, Forex ปลอม), หลอกขายของออนไลน์แต่ไม่ได้รับสินค้า หรือได้รับสินค้าไม่ตรงปก
• หลอกลวงออนไลน์ที่ไม่เกี่ยวกับตัวเงิน เช่น การหลอกให้กรอกข้อมูลส่วนตัว (Phishing), การส่ง SMS ปลอมเพื่อหลอกให้คลิกลิงก์
• หมิ่นประมาททางออนไลน์ การถูกใส่ร้าย ดูหมิ่น หรือทำให้เสียชื่อเสียงผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ
• การเข้าถึงระบบหรือข้อมูลคอมพิวเตอร์โดยมิชอบ เช่น การถูกแฮกบัญชีโซเชียลมีเดีย, อีเมล หรือถูกขโมยข้อมูลส่วนตัว
• การพนันออนไลน์ การถูกหลอกลวงจากเว็บพนัน (ในฐานะผู้เสียหาย ไม่ใช่ผู้เล่น) หรือแจ้งเบาะแสเว็บพนัน
• การซื้อขายสินค้าผิดกฎหมายทางออนไลน์ เช่น การซื้อขายยาเสพติด, อาวุธปืน, หรือสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ (ในฐานะผู้พบเห็นหรือผู้เสียหาย)
• คดีความผิดตาม พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ฯ อื่นๆ ที่เข้าข่ายอาชญากรรมทางเทคโนโลยี

ทั้งนี้ ประเภทคดีที่รับแจ้งอาจมีการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงตามนโยบายของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ควรตรวจสอบข้อมูลล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการอีกครั้งก่อนทำการแจ้งความออนไลน์

หลักฐานที่ต้องเตรียมสำหรับการแจ้งความออนไลน์

เพื่อให้การแจ้งความออนไลน์เป็นไปอย่างราบรื่นและเจ้าหน้าที่สามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว การเตรียมหลักฐานให้พร้อมจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง โดยมีรายละเอียดดังนี้:

• ข้อมูลส่วนตัวผู้เสียหาย ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประจำตัวประชาชน, วันเดือนปีเกิด, ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์, อีเมลที่สามารถติดต่อได้
• ข้อมูลผู้ต้องสงสัย (ถ้ามี) ชื่อ-นามสกุล (ถ้าทราบ), เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อบัญชีโซเชียลมีเดีย, เบอร์โทรศัพท์, หรือข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• รายละเอียดเหตุการณ์
  • วัน เวลา และสถานที่เกิดเหตุ (หรือวันเวลาที่ทราบเหตุ)
  • พฤติการณ์ของคนร้าย หรือเรื่องราวที่เกิดขึ้นโดยละเอียด (เกิดอะไรขึ้นบ้าง ใคร ทำอะไร ที่ไหน อย่างไร)
  • ความเสียหายที่เกิดขึ้น (มูลค่าความเสียหาย, ผลกระทบ)
• หลักฐานต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง (รวบรวมให้ได้มากที่สุด)
  • ภาพถ่ายหน้าจอ (Screenshots) การสนทนา, ข้อความข่มขู่, โปรไฟล์คนร้าย, โพสต์ที่เกี่ยวข้อง
  • สลิปการโอนเงิน, รายการเดินบัญชี (Statement) ที่เกี่ยวข้อง
  • ลิงก์ (URL) ของเว็บไซต์, โซเชียลมีเดีย, หรือช่องทางที่เกิดเหตุ
  • ไฟล์เสียง, คลิปวิดีโอ (ถ้ามี)
  • สำเนาเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น สัญญาต่างๆ (ถ้ามี)
  • ชื่อพยานบุคคล และข้อมูลติดต่อ (ถ้ามี)
• ระบบรองรับไฟล์หลักฐานในรูปแบบดิจิทัล เช่น JPG, PNG, PDF ตรวจสอบขนาดและประเภทไฟล์ที่ระบบรองรับอีกครั้งขณะทำการแนบไฟล์

ขั้นตอนการแจ้งความออนไลน์

การแจ้งความออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ทางการ Thai Police Online นั้นไม่ได้ยุ่งยากอย่างที่คิด เพียงเตรียมข้อมูลและหลักฐานให้พร้อม จากนั้นทำตามขั้นตอนง่ายๆ เพื่อให้การแจ้งความออนไลน์ของคุณสมบูรณ์ ดังนี้

1. เข้าสู่เว็บไซต์ ไปที่ https://www.thaipoliceonline.go.th/ ซึ่งเป็นช่องทางเดียวสำหรับการแจ้งความออนไลน์
2. ลงทะเบียน/เข้าสู่ระบบ
   • สำหรับผู้ใช้งานครั้งแรก: คลิก ลงทะเบียน และกรอกข้อมูลส่วนตัวตามที่ระบบกำหนด เพื่อยืนยันตัวตน
   • สำหรับผู้ที่เคยลงทะเบียนแล้ว: คลิก เข้าสู่ระบบ ด้วยชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่าน
3. เลือกประเภทคดี ระบบจะมีประเภทคดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยีให้เลือก ให้เลือกประเภทที่ตรงกับเหตุการณ์ของคุณมากที่สุด
4. กรอกข้อมูลรายละเอียด
   • กรอกข้อมูลส่วนตัวของผู้เสียหาย (ระบบอาจดึงข้อมูลบางส่วนมาจากการลงทะเบียน)
   • กรอกข้อมูลของผู้ถูกกล่าวหา/ผู้ต้องสงสัย (เท่าที่ทราบ)
   • เล่ารายละเอียดเหตุการณ์ตามความเป็นจริงให้ครบถ้วน ชัดเจน (ตามที่ได้เตรียมไว้)
   • ระบุความเสียหายที่เกิดขึ้น
5. แนบหลักฐาน อัปโหลดไฟล์หลักฐานต่างๆ ที่ได้เตรียมไว้ เช่น ภาพถ่ายหน้าจอ, สลิปโอนเงิน, ลิงก์ เป็นต้น
6. ตรวจสอบและยืนยันข้อมูล อ่านทบทวนข้อมูลที่กรอกทั้งหมดอีกครั้งให้ถูกต้องครบถ้วนก่อนกดยืนยันการแจ้งความออนไลน์
7. รับเลขที่รับแจ้ง (Case ID) เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ระบบจะออกเลขที่รับแจ้ง (Case ID) ให้คุณ ควรจดหรือบันทึกเลขนี้ไว้เพื่อใช้ในการติดตามความคืบหน้าของคดี

หลังแจ้งความออนไลน์แล้ว ต้องทำอย่างไรต่อ?

หลังจากที่คุณได้ทำการแจ้งความออนไลน์และได้รับเลขที่รับแจ้ง (Case ID) เรียบร้อยแล้ว หลายคนอาจสงสัยว่าต้องดำเนินการอย่างไรต่อ หรือเรื่องจะไปถึงไหน วันนี้เรามีคำแนะนำและข้อควรรู้เพิ่มเติมมาฝากครับ:

• ระบบจะดำเนินการอย่างไร?
  • เมื่อคุณส่งเรื่องแจ้งความออนไลน์เรียบร้อยแล้ว ระบบจะทำการคัดกรองและส่งเรื่องต่อไปยังสถานีตำรวจในพื้นที่ที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ หรือหน่วยงานที่มีอำนาจสอบสวนคดีนั้นๆ
  • จากนั้น จะมีการมอบหมายให้พนักงานสอบสวนผู้รับผิดชอบดำเนินการสืบสวนสอบสวนต่อไป
• การติดตามสถานะคดี
  • คุณสามารถใช้เลขที่รับแจ้ง (Case ID) ที่ได้รับ เข้าสู่ระบบของ Thai Police Online เพื่อตรวจสอบและติดตามความคืบหน้าของคดีได้
  • ในบางกรณี เจ้าหน้าที่อาจติดต่อคุณกลับมาเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
• อาจมีการนัดหมายเพื่อสอบปากคำเพิ่มเติมที่โรงพัก
  • สิ่งสำคัญที่ต้องทำความเข้าใจคือ การแจ้งความออนไลน์เป็นเพียงขั้นตอนการรับแจ้งเบื้องต้นเพื่ออำนวยความสะดวก ในหลายคดี โดยเฉพาะคดีที่มีความซับซ้อน หรือต้องการหลักฐานเพิ่มเติม พนักงานสอบสวนอาจจำเป็นต้องนัดหมายคุณไปให้ปากคำเพิ่มเติม หรือนำส่งเอกสารหลักฐานตัวจริงที่สถานีตำรวจ ดังนั้น การแจ้งความออนไลน์อาจไม่ใช่การจบกระบวนการทั้งหมด 100% โดยไม่ต้องไปโรงพักเลย แต่เป็นการเริ่มต้นกระบวนการที่ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น

ข้อควรรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแจ้งความออนไลน์

เพื่อให้การใช้บริการแจ้งความออนไลน์เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด และเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของตนเอง มีข้อควรรู้เพิ่มเติมที่สำคัญดังนี้

• ความแตกต่างระหว่างการแจ้งความออนไลน์กับการแจ้งความที่โรงพัก
  • การแจ้งความออนไลน์ มักเน้นคดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยีและเป็นช่องทางเริ่มต้นในการให้ข้อมูล ส่วนการแจ้งความที่โรงพักครอบคลุมคดีทุกประเภทและสามารถดำเนินการสอบสวนปากคำได้ทันที
  • ในทางกฎหมาย การแจ้งความออนไลน์ถือเป็นการร้องทุกข์หรือกล่าวโทษเบื้องต้น ซึ่งอาจต้องมีการสอบสวนเพิ่มเติมเพื่อให้สำนวนคดีสมบูรณ์
• ความสำคัญของการให้ข้อมูลที่เป็นจริงและครบถ้วน
  • การให้ข้อมูลที่เป็นเท็จต่อเจ้าพนักงาน มีความผิดตามกฎหมาย ดังนั้น ควรให้ข้อมูลตามความเป็นจริงและรวบรวมหลักฐานให้ครบถ้วนที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อประโยชน์ต่อการดำเนินคดี
• การเก็บรักษาหลักฐานเพิ่มเติม
  • หลังจากแจ้งความออนไลน์แล้ว หากมีหลักฐานเพิ่มเติมเกิดขึ้น หรือนึกขึ้นได้ ควรเก็บรวบรวมไว้ และอาจติดต่อพนักงานสอบสวนเจ้าของคดีเพื่อนำส่งเพิ่มเติม
• กรณีคดีเร่งด่วน ควรทำอย่างไร
  • หากเป็นเหตุการณ์ฉุกเฉิน คดีอุกฉกรรจ์ หรือภัยอันตรายที่กำลังจะเกิดขึ้นซึ่งหน้า ควรโทรศัพท์แจ้งเหตุฉุกเฉินที่หมายเลข 191 ทันที ควบคู่ไปกับการพิจารณาแจ้งความออนไลน์ในภายหลังหากเป็นคดีที่เข้าข่าย เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถเข้าระงับเหตุได้อย่างรวดเร็ว

สรุปบทความ

การแจ้งความออนไลน์นับเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ทันสมัยและช่วยอำนวยความสะดวกให้กับประชาชนอย่างมากในการเข้าถึงกระบวนการยุติธรรมเบื้องต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคดิจิทัลที่อาชญากรรมทางเทคโนโลยีมีแนวโน้มสูงขึ้น การทราบขั้นตอน วิธีการเตรียมตัว และข้อควรรู้ต่างๆ จะช่วยให้การแจ้งความออนไลน์ของคุณเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม การป้องกันตนเองไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของอาชญากรรมทุกรูปแบบยังคงเป็นสิ่งสำคัญที่สุด 

แต่ถ้าให้ดีและอุ่นใจยิ่งขึ้น ควรมีประกันภัยที่เหมาะสมติดตัวไว้เสมอ TIPINSURE เข้าใจดีว่าเหตุการณ์ไม่คาดฝันสามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคน ไม่ว่าจะเป็นอุบัติเหตุจากการเดินทาง หรือภัยจากโลกไซเบอร์ การมีประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคลที่ครอบคลุม หรือประกันรถยนต์ที่ดูแลคุณทุกเส้นทาง จะช่วยผ่อนหนักให้เป็นเบาเมื่อภัยมา เหมือนมีเกราะคุ้มกันให้คุณและทรัพย์สิน ให้คุณใช้ชีวิตได้อย่างสบายใจ ไม่ว่าจะชงหรือไม่ชง ก็อุ่นใจได้กับความคุ้มครองจากเรา